Политика возврата

Согласно постановлению Кабинета Министров Латвии № 207, покупатель имеет право отказаться от купленного товара и вернуть его в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Если вы хотите вернуть купленный товар, предварительно связавшись с нами по тел. +37127065770, по электронной почте: info@darzsunmaja.lv или лично в магазине вам будет отправлена или предоставлена форма отказа. Покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение семи дней после предъявления или направления письменного отказа.

Во избежание недоразумений, перед оформлением заказа, пожалуйста, убедитесь, что товар соответствует вашим ожиданиям, находится в желаемом цвете, форме, размере и материале. В случае неясности, пожалуйста, задавайте вопросы по телефону. +37127065770, или отправив их по электронной почте:  info@darzsunmaja.lv.

Часть шестая статьи 12 Закона о защите прав потребителей Литовской Республики предусматривает, что потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности продукта в период осуществления права на отказ. SCELLA SIA оставляет за собой право отказать покупателю в осуществлении права на отказ или удержать компенсационную плату, если товар был использован и/или поврежден, если он не находится в оригинальной упаковке, или если его упаковка значительно повреждена.

Если товар куплен с дефектом, покупатель должен немедленно сообщить об этом SCELLA SIA по телефону +37127065770 или при личном посещении магазина по адресу: улица Гоголе, 19, Рига, Латвия, в противном случае возврат товара будет невозможен.

Приступая к использованию купленного товара, покупатель подтверждает, что он соответствует желаемому товару, и товар больше не будет приниматься к возврату. Перед использованием товара ознакомьтесь с его инструкцией, так как товар не подлежит возврату, если он поврежден в результате неправильного использования.

Деньги, уплаченные за товар, будут возвращены лично в магазине или путем доработки в течение 30 дней с момента получения письменного отказа потребителя. Если покупка была совершена с отзывом, деньги также вернутся на ваш банковский счет после возврата товара. Продавец имеет право не возвращать покупателю уплаченную за товар денежную сумму до тех пор, пока покупатель не вернет ее в магазин или не представит документы, подтверждающие отгрузку товара.

При отказе от товара деньги за доставку не возвращаются.

Вы можете ознакомиться с Законом о защите прав потребителей здесь.

Вы можете ознакомиться с положением о дистанционных договорах, разработанным Кабинетом Министров здесь.